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shikis,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 我了解到您的 iPhone 无法使用触控 ID 获取应用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤: 重新启动您的 iPhone。备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。前往“设置”>“触控 ID 与密码”,确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启,并且确保您注册了一个或多个指纹。请更换其他手指尝试注册。还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。若想了解更多信息,以下知识文章供您参考: 如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用 使用 iPhone 和 iPad 上的触控 ID 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您,谢谢! |
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